Conditions Générales de Vente (CGV) – Cesartec.tn
Bienvenue sur le site officiel de Cesartec, votre expert en matériel informatique en Tunisie. Parce que nous souhaitons instaurer une relation de confiance, les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) détaillent les règles de notre boutique en ligne. En effet, la Sté Cesar Tec NABEUL gère cette plateforme et encadre chaque transaction avec rigueur.
1. Acceptation et Vente de Matériel High-Tech
Tout d’abord, vous devez savoir que toute commande passée sur cesartec.tn implique l’acceptation sans réserve de ces conditions. De plus, nous nous engageons à fournir des produits technologiques conformes aux descriptifs. Cependant, le client reconnaît avoir pris connaissance de ces termes avant de finaliser son achat informatique.
2. Processus de Commande et Prix en Dinar Tunisien (TND)
Validation de vos Achats Informatiques
Premièrement, nous confirmons votre commande immédiatement après la validation de votre panier. Ensuite, nos équipes vérifient la disponibilité des produits dans nos stocks à Nabeul. Si un article manque, nous vous contactons rapidement pour proposer une alternative.
Transparence des Tarifs TTC
Par ailleurs, les prix affichés sur notre boutique sont en Dinar tunisien (TND). Ainsi, les taxes sont déjà incluses dans le prix final. Toutefois, n’oubliez pas que les frais de livraison s’ajoutent au montant total lors de la validation.
3. Paiement Sécurisé et Cash à la Livraison
Actuellement, nous privilégions le paiement en espèces lors de la remise du colis. D’autre part, cette méthode permet aux clients de vérifier l’état de leur colis avant de régler. Néanmoins, nous intégrerons prochainement le paiement en ligne par carte bancaire pour offrir plus de flexibilité à nos utilisateurs en Tunisie.
4. Expédition et Livraison de Colis High-Tech
Délais de Livraison sur toute la Tunisie
Concernant la logistique, nos transporteurs partenaires assurent une livraison sous 2 jours ouvrés. En outre, nous expédions les colis depuis notre magasin de Nabeul vers toutes les régions du pays. C’est pourquoi nous garantissons un suivi rigoureux de vos équipements.
Frais de Port Fixes
Pour finir, les frais d’expédition s’élèvent à 7 TND pour chaque commande. Par conséquent, vous bénéficiez d’un tarif unique et transparent, peu importe votre ville de résidence.
5. Droit de Rétractation et Retours Consommateurs
Conditions de Retour sous 14 Jours
Estimated reading time: 3 minutes
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis. Cependant, l’article doit rester dans son emballage d’origine scellé. Par contre, nous ne pouvons pas reprendre un matériel informatique déjà utilisé ou endommagé.
Remboursement de la Marchandise
Dès que nos techniciens réceptionnent et valident le retour, nous lançons la procédure de remboursement. Globalement, ce délai de traitement ne dépasse jamais 30 jours.
6. Garantie Matériel et Support SAV Cesartec
Enfin, chaque produit bénéficie d’une garantie légale. Si vous constatez un défaut sous 7 jours, contactez immédiatement notre SAV informatique :
- Email : [email protected]
- Téléphone : 56 202 122
- Adresse : Rue Ali Belhouane, Nabeul (face au Magasin Général).